Italské nemocnice jsou zcela přetížené. Italská média přinášejí zprávy o dramatických podmínkách na klinikách v krizových oblastech. Lidé zde na infekci umírají bolestivě a o samotě. Noviny Il Giornale citovaly vedoucí urgentního příjmu nemocnice San Carlo Borromeo v blízkosti Milána, Francescu Cortellaro.
“Pacienti s Covidem-19 přicházejí sami, protože je příbuzní nesmí doprovázet. Když zemřou, tak to cítí, jsou naprosto při sobě. Je to jakoby se topili. Jen pomalejší. Vše bohužel plně vnímají.”
Cortellaro se snaží dělat více, než si krizová situace žádá. Vede například dlouhý seznam lidí, kteří se prostřednictvím videochatu chtějí rozloučit se svými blízkými. Nazývá ho “seznam loučících se”. Pro poslední hovor dává pacientům svůj vlastní telefon. “Doufám, že dostaneme iPady, alespoň tři nebo čtyři, aby lidé nemuseli umírat o samotě,” říká lékařka.